Terms & Conditions

আমাদের থেকে পণ্য ক্রয়ের আগে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বুঝে পণ্য ক্রয় করবেন যাতে অর্ডার পরবর্তী কোন ঝামেলা না হয়। আমরা চাই আমাদের কাস্টমার আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে ১০০% সঠিক তথ্য জেনে সিদ্ধান্ত গ্রহন করুক। আমাদের কোন বিষয়ে যদি কোন রকম দ্বিধা থাকে তা আমাদেরকে +8801332855868 নাম্বারে কল করে অথবা পেজ ইনবক্সে যোগাযোগ করে জেনে নিন।

• আমরা কোন পণ্যের রেডি স্টক রাখিনা। শুধুমাত্র আপনার অর্ডারকৃত পণ্যই চায়না সাপ্লাইয়ার থেকে ক্রয় করা হয়।
• ৮০% অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোন অর্ডার নেয়া হয়না। বাকি পেমেন্ট এবং শিপিং চার্জ ডেলিভেরীর সময় প্রদান করতে হবে। বিস্তারিত জানতে +8801332855868 নাম্বারে কল করে অথবা পেজ ইনবক্সে যোগাযোগ করে জেনে নিন।
• আমাদের সাইটে উল্লেখিত পণ্যের ওজন সেলার এর দেয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রদর্শিত হচ্ছে যা ১০০% সঠিক নয়। তাই এখানে উল্লেখিত ওজন দেখে বিভ্রান্ত হবেন না। পণ্য আসার পর প্রকৃত ওজন মেপে তার উপর পণ্যের উল্লেখিত রেট অনুযায়ী শিপিং চার্জ আপনাকে প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন শিপিং চার্জ পণ্য মুল্যের সাথে দেখানো হয়না। অর্ডার করার সময় যে শিপিং রেট উল্লেখ থাকবে সেটাই ডেলিভেরীর সময় ধরা হবে।
• বানিজ্যিক পণ্য বাই এয়ারে আসতে আমাদের ওয়্যারহাউজে পৌছনোর দিন থেকে ৭ থেকে ১৪ দিন লাগে।
• পণ্য মুল্যের মধ্যে লোকাল কুরিয়ার/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়।
• পণ্য কেনার আগে অবশ্যই রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসি জেনে নিন। বাই এয়ারের পণ্য যদি ৩০ কার্যদিবস অতিবাহিত হয়ে যায় তাহলে শর্ত সাপেক্ষে রিফান্ড করা হবে। ৩০ কার্যদিবসের আগে রিফান্ড আবেদন গ্রহণ করা হবেনা।
• কাষ্টমস কর্তৃক আমদানী নিষিদ্ধ পণ্য অর্ডার করা যাবেনা। যদি কেউ ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করেন তাহলে অর্ডারটি ক্যান্সেল হবে এবং আপনার পেমেন্টকৃত টাকা থেকে SSL গেটওয়ে চার্জের ২.৫% টাকা কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
• অর্ডারকৃত পণ্য একাধিক সাপ্লাইয়ার ও আইটেম হলে সব আইটেম এক সাথে নাও আসতে পারে। সেক্ষেত্রে আমাদের দেওয়া সময়সীমার আগে কেউ আংশিক ডেলিভেরি নিতে চাইলে আপনাকে উক্ত অর্ডারের পুরো বকেয়া পরিশোধ করতে হবে। বাকি পণ্য আসার পর শুধু সেই পণ্যগুলোর কুরিয়ার /কাষ্টমস/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ পেমেন্ট করে পণ্য নিতে পারবেন।
• প্রোডাক্ট বাংলাদেশ ওয়্যারহাউসে আসার পর ডেলিভারি টাইম: ঢাকা সিটি – সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস, ঢাকা সিটির বাইরে – সর্বোচ্চ ১০ কর্মদিবস।